Доставка заказов:

• Бесплатная доставка для заказов на сумму более 450 леев, независимо от местоположения доставки в Кишиневе.

• Стоимость доставки для заказов на сумму менее 450 леев составляет 50 леев по Кишиневу и 80 леев за пределы Кишинева.

• Заказы доставляются в течение 2-5 рабочих дней по Кишиневу и в течение 5-15 рабочих дней за его пределами, чтобы обеспечить тщательную проверку качества и упаковки перед отправкой.
   

Бесплатный возврат в течение 14 дней:

У вас есть 14 дней для бесплатного возврата товаров.

• Для бесплатного возврата заполните все поля в форме по следующей ссылке: форма возврата.

• После получения информации, в течение 2-5 рабочих дней к вам придет курьер для забора посылки по Кишиневу.

• За пределами Кишинева возврат товаров осуществляется за ваш счет, за исключением случаев, когда товар был поврежден или не соответствует описанию.
   

Бесплатная замена в течение 14 дней:

Клиент может воспользоваться бесплатной доставкой при замене товаров в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар был поврежден или не соответствует описанию.

• Если причиной замены является личное предпочтение, без выявленных дефектов, применяются стандартные условия доставки и возврата.

• Напишите нам на адрес: info@iqpuzzle.md, если хотите заменить товар.

• Если при первом заказе была оплачена доставка, стоимость доставки не возвращается, если причина возврата не по нашей вине.
   

Право на отказ от договора (Республика Молдова):

Согласно Закону о защите прав потребителей Республики Молдова, потребитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор дистанционной продажи в течение 14 календарных дней с момента получения товара без необходимости объяснения причин.
iqpuzzle.md продлевает этот срок возврата до 14 дней. Единственные возможные расходы, возлагаемые на потребителя, — это прямые расходы на возврат товара.
 

Возврат средств и замена:

• В случае, если был доставлен неправильный или дефектный товар, iqpuzzle.md берет на себя все расходы на возврат и замену. Возврат средств будет произведен в течение 14 календарных дней.

• Возврат средств осуществляется на банковский счет владельца заказа. Для этого необходимо предоставить номер счета IBAN, название банка и полное имя владельца счета. Продавец не несет ответственности за неправильную передачу данных для оплаты.